Udbetaling: hvor bonusvilkårene viser deres virkning

Udbetalingen er øjeblikket, hvor bonusvilkårene bliver konkrete. Et krav, der ikke er opfyldt, et loft over bonusgevinster, en maks. indsats, der blev overskredet — det hele viser sig her. Gennemgå de fire punkter nedenfor, før du trykker på hæv.

Gå til operatørens side

Udvalget af betalingsmetoder og grænserne afhænger af operatøren og af din konto — tjek kassen. Siden beskriver, hvad du skal kigge efter, og er ikke en vejledning i at betale hos en bestemt udbyder.

1. Er der en aktiv bonus?

Hvis ja, så tjek fremdriften på omsætningskravet. Mange vilkår spærrer udbetaling, mens bonussen er aktiv, eller annullerer bonussen ved en udbetalingsanmodning. Har du kun egne penge og ingen bonus, er dette punkt klaret.

2. Er der et udbetalingsloft?

Gevinster fra en bonus kan være begrænset af et loft. Illustrativt eksempel, ikke et vilkår hos Kabaler: loft 5 gange en bonus på 100 kr. — højst 500 kr. fra bonusgevinster kan hæves. Er saldoen højere, fjernes resten ved udbetaling.

3. Er identiteten kontrolleret?

Hos udbydere med dansk tilladelse kan der ikke ske udbetalinger fra en midlertidig spilkonto, og MitID eller stærk kundeautentifikation kræves ved udbetalinger. Andre steder kan operatøren bede om billed-id og dokumentation for betalingsmidlet. Har du dokumenterne klar, går processen hurtigere.

4. Hvilken metode skal pengene ud med?

Mange operatører sender pengene tilbage via den metode, du indbetalte med. Kan metoden ikke modtage udbetalinger, bruges typisk bankoverførsel. Navnet på modtagerkontoen skal svare til navnet på spilkontoen.

Behandlingstid

Vi oplyser ikke behandlingstider for Kabaler, fordi de afhænger af operatøren, metoden og kontrollen af din konto. Står der en tid i operatørens vilkår, så gem den. Hører du intet inden for den tid, så kontakt supporten skriftligt og gem svaret. Læs om klager, hvis det trækker ud.

Skat

Hos en udbyder med dansk tilladelse er afgiften af en eventuel gevinst allerede betalt. Gevinster fra spil i lande uden for EU og EØS er indkomstskattepligtige, og for EU/EØS kræver skattefritagelse, at en række betingelser er opfyldt og kan dokumenteres. Tjek skat.dk, hvis du er i tvivl.

Andre sider om betalinger

Visa · Mastercard · Dankort · MobilePay · Bankoverførsel · E-wallet · Indbetaling

← Oversigt over betalinger

Spørgsmål om udbetaling

Hvorfor kan jeg ikke hæve, selvom saldoen er positiv?

En aktiv bonus kan spærre udbetaling, til kravet er opfyldt, eller saldoen kan bestå af bonusmidler. Se kontoens bonusside.

Hvad sker der med bonussen, hvis jeg hæver?

Ofte annulleres bonussen og gevinster fra den. Læs vilkårene eller spørg supporten, før du anmoder.

Hvorfor beder operatøren om dokumenter?

For at bekræfte identitet og betalingsmiddel. Hos udbydere med dansk tilladelse er det et lovkrav; Spillemyndigheden nævner fx pas, kørekort, sundhedskort, betalingskort eller kontoudskrift.

Skal jeg betale skat af gevinster?

Hos udbydere med dansk tilladelse er afgiften betalt af udbyderen. Gevinster fra spil uden for EU og EØS er indkomstskattepligtige. Se skat.dk for detaljer.